Flávia Cavalcante e o deputado estadual Luiz Dantas firmam parceria para qualificação. (Foto: Ascom Procon)

A nova gestão da Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor de Alagoas (Procon/AL) vem buscando diferentes estratégias e formas de melhor treinar seus funcionários para atender aos consumidores. Em apoio à causa, o atual presidente da Assembleia Legislativa, Luiz Dantas, cedeu o auditório do espaço para a capacitação de seus servidores.
Flávia Cavalcante, superintendente do órgão, explica a importância do espaço para habilitar os servidores. “Desde o primeiro momento, a Assembleia tem abraçado esse nosso projeto. Isso é muito importante para o órgão, que hoje tem a possibilidade de capacitar seus funcionários e prestar o melhor serviço, o melhor atendimento ao consumidor alagoano”.
Com o intuito de qualificar, o trabalho que é dividido em várias etapas, será finalizado nesta semana; onde participam: estagiários, servidores, atendentes, e os conciliadores.
“No Procon, é comum a existência incompatibilidade e conflitos, e para acabar com isso, procuramos preparar ao máximo todos àqueles que trabalham no órgão”, explica Flávia Cavalcante.
“Além disso, muitos fornecedores têm dúvidas sobre os direitos que possuem, e queremos que todos estejam prontos para respondê-los e orientá-los da melhor maneira possível”, completou a superintendente.
Ao olhar de Flávia Cavalcante, é apenas um passo para as realizações que serão postas em prática ainda em 2015.
“O projeto dará continuidade. Em breve, com a unificação das sedes em um novo prédio, a atual sede será utilizada para a realização dessas capacitações em nosso novo núcleo educacional (Nepa) em um auditório próprio”, frisou a gestora.