Seplag dispõe de uma equipe preparada para oferecer atendimentos específicos no Espaço do Servidor
(Ascom/Seplag)

Há um ditado muito antigo e conhecido entre as pessoas que diz o seguinte: a primeira impressão é a que fica. Se a colocação é, de fato, verdade, não há como afirmar. No entanto, o Governo de Alagoas tem trabalhado diariamente para que esse primeiro contato seja o melhor possível, principalmente quando se trata do servidor público alagoano.

E foi pensando nisso que a Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio (Seplag), responsável por dar orientações sobre diversos processos e atendimentos ao funcionalismo público local, decidiu investir em seu cliente mais importante: o servidor.

Com um ambiente equipado para receber os trabalhadores do Executivo, a Seplag, atualmente, dispõe de uma equipe preparada para oferecer atendimentos específicos no Espaço do Servidor.

“Aqui, nós atendemos a todos os servidores alagoanos, quer sejam eles pensionistas, efetivos, aposentados ou comissionados. Sabemos que esse serviço precisa ser prestado da melhor forma possível, pois não há administração pública de qualidade quando o próprio servidor não possui uma resposta ágil“, conta a gestora do Espaço do Servidor, Edilene Siqueira, funcionária pública há mais de 30 anos.

Para ela, quando o servidor fica satisfeito com o atendimento que ele recebe do próprio Estado, as necessidades e anseios da população são atendidos de forma célere e, principalmente, de maneira digna.

“Lidar com o atendimento direto ao cidadão pode parecer, para muitas pessoas, algo cansativo. Mas quando o fazemos guiados na transparência, na gestão e no planejamento, fica fácil entender que é fundamental prestar um bom atendimento àqueles que, diariamente, estão servindo a sociedade”, avalia Edilene.

Serviços

Os serviços disponibilizados no Espaço do Servidor são vários. Entre eles estão a emissão de demonstrativos (contra-cheque), a elaboração de senhas para acesso ao Portal do Servidor, o atendimento relacionado ao PIS/PASEPE, a emissão de certidão de vínculo, consultas às fichas financeiras, ao RAIS e ao FGTS, bem como a consulta de processos administrativos e do Imposto de Renda.

“Temos um amplo catálogo de serviços e a nossa intenção é que os servidores saibam que estamos aqui para atendê-los. A consulta de processos, por exemplo, pode ser feita pela internet, mas sugerimos que o servidor venha aqui e nos procure para resolver esse tipo de pendência. Além desses, quando necessário, fazemos um atendimento especializado com as Superintendências de Valorização de Pessoas de cada secretaria, que é o RH. Esse contato é importante, pois o relacionamento começa ainda nas unidades de cada servidor”, conta Edilene.

Outra alternativa que a Seplag disponibiliza para que o servidor tire as suas dúvidas é o Fale Conosco do Espaço, por meio do telefone 3315-1916 ou pelo endereço eletrônico [email protected].

Para o secretário de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio, Christian Teixeira, uma gestão pública moderna, eficiente e, principalmente, honesta é uma necessidade urgente na atualidade. Ele conta que esse é o principal fator para, cada vez mais, apostar em um bom atendimento ao próprio servidor alagoano.

“Em todos os órgãos públicos há sempre a relevante participação dos servidores, confirmando a importância de seus trabalhos para a sociedade. Nesse sentido, para que suas atividades sejam realmente efetivadas, é preciso que eles sejam atendidos da melhor forma possível. Por isso, é nosso papel investir na área”, explica Teixeira.

Espaço do Servidor

O Espaço do Servidor fica localizado no térreo do Centro Administrativo Lourival Nunes da Costa, Anexo I da Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio, situado na Rua do Livramento, nº 153, Centro de Maceió, em frente à agência do Banco do Brasil.