Trabalho de humanização realizado na U.E. do Agreste vem mostrando excelentes resultados (Foto: Assessoria)

Implantado há pouco mais de um mês, através do Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), com apoio da direção do hospital, o projeto está humanizando o atendimento, inovando no tratamento e ajudando na recuperação dos pacientes.

Com o apoio da Secretaria de Estado da Saúde (Sesau), psicólogos, enfermeiros e assistentes sociais estão sendo incentivados a melhorar o atendimento aos pacientes. Os colaboradores registram as ações e compartilham os resultados com a equipe do Núcleo de Segurança do Paciente da UE do Agreste.  Localizado em Arapiraca, o hospital é a maior referência no atendimento a vítimas de traumas de alta e média complexidade em todo o interior do Estado.

“Ficamos impressionados com a dimensão da campanha e o impacto que teve nos profissionais envolvidos. Fizemos essa pergunta tampouco que o paciente se surpreende. As histórias deles nos fizeram atentar que pequenos detalhes contribuem significativamente para a redução do sofrimento”, disse a coordenadora do projeto, enfermeira Elisângela Lira.

Ela disse que, nesse período, 36 pacientes atendidos no hospital responderam ao questionário elaborado pela equipe de especialistas. Ela conta que, em ordem de importância, os principais desejos dos pacientes foram: a oração, refeição especial, troca de colchões, brinquedos e camisa/blusa do time do coração.

“Esse trabalho vai além dos cuidados clínicos. Ele promove a humanização dos serviços de saúde, melhora o atendimento e a rápida recuperação dos pacientes”, concluiu.